Sisällysluettelo

• Peliominaisuudet että Käytettävyys
• Kattava Pelivalikoima
• Maksuvaihtoehdot että Tietoturva
• Bonukset että Edut pelaajille
• Tukipalvelumme

Pelattavuus sekä Käytettävyys

Olemme rakentaneet Casinova kirjautuminen alustamme asiakkaiden todellisiin vaatimuksiin perustuen. Pelisivustomme toimii moitteettomasti jokaisella laitteilla, olipa kyse vaikkapa tietokone, tablet taikka puhelin. Käyttöliittymä on rakennettu helppokäyttöiseksi, mikä mahdollistaa ripeän siirtymisen pelien välillä ilman ylimääräisiä viiveitä.

Järjestelmämme soveltaa HTML5-tekniikkaa, mikä varmistaa erinomaisen toimivuuden sekä grafiikan tason. Peliemme käynnistyvät tyypillisesti alle kolmessa sekunnissa, mikä on selvästi alan keskiarvoa vikkelempää. Tämä tekninen erinomaisuus merkitsee pelaajallemme häiriötöntä että sulavaa pelihetkeä.

Kattava Pelikokoelma

Valikoimamme pitää sisällään yli 2500 erilaatuista pelivaihtoehtoa kansainvälisten kärkitason kehittäjiltä. Olemme solmineet rakentaneet kumppanuuden sektorin arvostetuimpien kehittäjien kanssa varmistaaksemme laadukkaan sekä monipuolisen pelitarjonnan.

Pelilajit Joihin Erikoistumme

• Hedelmäpelit: Vanhanajan hedelmäautomaateista uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, joissa löytyy on kehittyneet bonukset sekä kasvavat päävoitot
• Pöytäpelit: Monia versioita blackjackista, ruletista, baccarat-pelistä sekä pokerista eri rahamäärille
• Live-pelit: Reaaliaikaista pelaamista ammattimaisten jakajien kanssa teräväpiirtolaadulla streamattuna
• Jackpot-pelit: Kokoelma pelivaihtoehtoja, missä jackpotit voivat nousta miljooniin euroihin

Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt-yhtiö, Microgaming-studiot, Evolution Gaming että Play’n GO. Päivitämme jatkuvasti tuoreita pelejä kokoelmaamme viikoittain säilyttääksemme valikoiman tuoreena ja houkuttelevana.

Maksutavat ja Suojaus

Mahdollistamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja luotettavien sekä nopeiden rahansiirtojen turvaamiseksi. Jokainen maksutapahtumat salataan 256-bittisellä SSL-enkryptiolla, mikä vastaa pankkitason suojaustasoa.

Maksuvaihtoehto
Talletuksen nopeus
Noston aika
Min/Max-rajat

Tilisiirto	Heti	1-3 pankkipäivää	10€ / 50000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-5 työpäivää	10€ / 20000€
Trustly	Heti	Välitön	10€ / 30000€
MuchBetter-lompakko	Heti	1-2 työpäivää	10€ / 15000€
Kryptovaluutat	10-30 min	2-6 tuntia	20€ / 100000€

Toimimme Maltan peliluvan alaisuudessa (MGA/B2C/XXX/XXXX), mikä varmistaa toiminnan laillisuuden sekä avoimuuden. Malta Gaming Authority on yksi koko maailman arvostetuimmista peliauktoriteeteista, joka valvoo toimintamme huolellisesti.

Bonukset ja Edut pelaajille

Mahdollistamme hyviä bonustarjouksia sekä uusille kuin vakiintunneille käyttäjillemme. Bonusehtomme ovat selkeät ja kohtuulliset, vailla piilotettuja ehtoja.

Kanta-asiakasjärjestelmämme Portaat

1. Pronssi: Perus edut sekä kuukausittaiset cashback-edut
2. Hopea-taso: Suuremmat palautusprosentit että henkilökohtainen asiakaspalvelu
3. Kulta: Eksklusiiviset tapahtumat sekä nopeammat kotiutukset
4. Platina-taso: VIP-tapahtumat sekä räätälöidyt tarjoukset
5. Timantti: Ylin taso henkilökohtaisella VIP-yhteyshenkilöllä että erikoisedut

Kanta-asiakasohjelmassamme kertyviä bonuspisteitä voit muuntaa bonuksiksi tai hyödyntää erikoistarjouksiin. Joka ainoa veikatusta eurosta kartuttaa bonuspisteitä automaattisesti tilillesi.

Asiakaspalvelumme

Asiakastukemme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomen kielellä. Mahdollistamme tukea live-chatin, sähköpostin että puhelinlinjan kautta. Keskimääräinen vastausnopeutemme live-chatissa on alle kaksi minuuttia, joka on huomattavasti markkinoiden keskitasoa vikkelempää.

Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, ketkä ovat valmiina auttamaan kaikissa peliasioihin, tiliasioihin tai maksuihin liittyvissä kysymyksissä. Useasti kysytyt kysymykset löytyvät myös kattavasta ohjesivustosta, josta saat vastauksia heti.

Olemme sitoutuneet vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme pelaajille välineitä pelaamisen hallintaan, kuten talletusten rajoitukset, tappiolimiitit että istuntomuistutukset. Käyttäjiemme hyvinvointi on meille äärimmäisen tärkeää.