Sisällysluettelo

• Pelitarjonta sekä Pelintoimittajat
• Tietoturva & Lisensointi
• Maksumenetelmät & Nostot
• Bonustarjoukset Pelaajillemme
• Asiakastuki Käytäntö

Pelivalikoima ja Kehittäjät

Olemme kehittäneet pelimäärän, joka kattaa 3000 vaihtoehtoista vaihtoehtoa. lisätietoja tarjoaa laajan valikoiman alkaen klassisista hedelmäsloteista tuoreisiin videokolikkoihin. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan johtavat pelintoimittajat, joka lupaa asiakkaillemme korkealaatuisen pelikokemuksen kaikilla pelauskerralla.

Table-pelien harrastajat löytävät meiltä useita erilaisia versioita 21-pelistä, ruletista sekä baccarat-peleistä. Live-kasinoosastomme tarjoaa todellista pelikokemusta koulutettujen jakajien avulla. Koko valikoimamme on säädetty pyörimään saumattomasti sekä työpöytälaitteilla kuin mobiililaitteilla, mikä tarkoittaa elämys on korkeatasoisena laitteesta välittämättä.

Kategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Valmistajat
Palautusprosentti

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Table-pelit	450+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live-kasino	380+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jättipottipelit	120+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	92-96%

Jättipottipelien Ominaisuudet

Kasvavat jackpot-vaihtoehto ovat olleet saavuttaneet suurta kannatusta käyttäjien parissa. Suurimmat palkinnot ovat olleet ylittäneet miljoonan € rajan, sekä tuomme päivä päivältä mahdollisuuden elämää muuttaviin palkintoihin. Jackpot-verkostomme kokoaa käyttäjiä kaikkialta maailmaa, joka nostaa jackpot-summia vauhdilla suuriin tasoille.

Tietoturva ja Luvitus

Kasinomme nojaa Malta Gaming Authority-viranomaisen saadulla luvalle, joka edustaa yhtenä alan luotetuimmista auktoriteeteista. Kyseinen lupa vahvistaa, ettei jokainen toiminta noudattaa vaativia eurooppalaisia lainsäädännön standardeja. Hyödynnämme 256-bittistä salaustekniikkaa koko tietojen turvaamiseen, mikä vastaa sama tekniikka, jota finanssilaitokset hyödyntävät asiakkaidensa tietojen varjelemisessa.

Käyttäjiemme talletusten suojaus on meille ensiarvoisen tärkeää. Koko asiakkaiden rahat pidetään eri kontoilla, erillisinä pelisalin käyttö- menoista. Mainittu järjestelmä takaa, miten käyttäjien varat pysyvät koko ajan nostettavissa kotiutettavaksi huolimatta pelipaikan finanssiaalisesta asemasta.

Hallittu Pelaaminen

Tarjoamme kattavat työkalut vastuulliseen pelitoimintaan. Pelaajat pystyvät määrittää rajoituksia päivittäin, joka viikko sekä kuukausittain. Tämän lisäksi esitämme mahdollisuuden pelitaukoihin sekä poissulkuun tarpeen mukaan. Yhteistyö Peluurin kanssa varmistaa, että asiakkaillamme tulee yhteys ammattimaiseen tukeen aina tarvittaessa.

Maksukanavat ja Nostot

Maksuvalikoima on kehitetty täyttämään Suomen pelaajien toiveisiin. Tarjoamme jokainen suosituimmat maksukanavat mukaan lukien pankkisiirrot, e-lompakot sekä prepaid-kortit. Tarkoituksemme tulee käsitellä koko rahansiirrot 24 h aikana, kun enemmistö kotiutukset onnistuvat jo parissa tunneissa.

Maksutapa
Talletusaika
Siirtoaika
Alin/Ylin Talletus

Pankkisiirto	Heti	1-3 arkipäivää	10€ / 50,000€
Trustly	Välitön	0-2 tuntia	10€ / 30,000€
MuchBetter	Välitön	0-24 h	10€ / 20,000€
Skrill	Välitön	0-12 tuntia	10€ / 25,000€

Nostoehdot ja Vahvistusprosessi

Ensikertalaisen rahansiirto edellyttää tilin varmistuksen, joka edustaa alan vakio käytäntö rahanpesutoiminnan estämiseksi. Vahvistus on vaivaton sekä edellyttää vain henkilötodistuksen sekä osoitteen todistuksen lähettämisen. Hyväksymme yhtä lailla e- että kopioituja dokumentit, sekä prosessoimme verifioinnit tavallisesti 12 tuntia sisällä.

Bonustarjoukset Asiakkaillemme

Bonusjärjestelmä perustuu 3 portaan systeemille, se palkintaa yhtä lailla uudet että pitkäaikaiset pelaajat. Tervetuliaisbonuksemme esittää asti 1000 EUR bonuksen ja 200 ilmaiskierrosta ensimmäisten talletuksille jaoteltuna. Koko bonuksemme ovat selkeillä kierrätysvaatimuksilla, ne esitetään selkeästi bonussäännöissä.

• Joka viikko reload-tarjoukset aktiivisille asiakkaille, mitkä tarjoavat jopa 50% lisärahan maksulle
• Takaisinmaksuohjelma, mikä maksaa takaisin 10% häviöistä joka maanantai ilman kierrätysvaatimuksia
• VIP-ohjelma 4 vaiheella, jotka tarjoavat ainutlaatuisia bonuksia esimerkiksi dedikoidun account managerin
• Syntymäpäivälahjat kaiken tilillä oleville asiakkaille vuosittainen
• Kilpailut viikottain, kun potti voi kohota asti 50,000 €

Uskollisuusohjelman Edut

Jokainen kasinolla tehdyt kierros ja panos tuottaa kanta-asiakaspisteitä. Kyseiset bonukset voi konvertoida bonusrahaksi, free spins tai myös käteistapauksiksi. VIP-jäsenet nauttivat korkeammista wagering-nopeuksista, korkeammista muuntoarvoista sekä ainutlaatuisista tarjouksista, joita eivät ole ei ole käytössä normaaleille käyttäjille.

Tukipalvelu Saatavuus

Asiakaspalvelumme edustaa saatavilla 24/7 ajan äidinkielellä. Tutkimuksen nojalla asiakkaat pitävät tärkeänä parhaiten viivytyksetöntä reagointia ja ammattitaitoista palvelua, & tulemme panostaneet molempiin osa-alueisiin suuresti. Live-chatimme tyypillinen vasteaika on alittaa 2 minuuttiin, joka edustaa alan parhaita.

1. Chat-tuki saatavilla 24/7 äidinkielellä ja reagointiaika tulee tyypillisesti vähemmän kuin 2 min
2. Sähköpostituki vastaa kyselyihin maksimissaan 6 tuntia kuluessa työpäivinä
3. Laaja Usein kysytyt kysymykset, mikä kattaa ylittää 150 suosituinta kysymystä kategorioittain
4. Videopuhelutuki VIP-asiakkaille henkilökohtaisten asioiden hoitamiseen
5. SoMe tillit Facebookissa ja Telegram-kanavalla ripeän päivitysten vastaanottoon

Palveluhenkilöstömme koostuu osaavista osaajista, ketkä ymmärtävät pelipaikamme valikoiman, bonussäännöt yhdessä maksumenetelmät läpikotaisin. Tavoitteenamme edustaa selvittää jokainen kysymys alkuperäisellä kontaktilla, & seuraamme asiakastyytyväisyyttä koko ajan parantaaksemme toimintaamme edelleen.