Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima Joka Pelaajalle
• Suojaus ja Pelilupa
• Maksukanavat ja Nostot
• Tarjoukset ja Kampanjat
• Tukipalvelu ja Apu

Kattava Pelivalikoima Joka Pelaajalle

Palvelussamme Hugo nettikasino tarjotaan rakennettu pelivalikoima, joka vastaa koko pelaajien odotuksiin. Löydät lähes 3000 erilaista peliä, mitkä on jaettu helppoihin kategorioihin nopeuttamaan navigointia. Hedelmäpelit muodostavat suurimman osuuden valikoimastamme, sekä mukana on niin perinteisiä hedelmäpeleja kuin nykyaikaisia videopeliautomaatteja, missä löytyy progressive jackpot palkintoja.

Pöytäpelien faneille löytyy lukuisia versioita blackjack-peleistä, pyöräpeleistä, baccaratista sekä pokerista. Live-osiossa pelaajat saavat kokea aitoa kasinotunnelmaa suoraan kotisohvalta käsin koulutettujen dealereiden kanssa. Kumppaneinamme meillä on alan parhaat pelintarjoajat, muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming että Pragmatic Play, joka takaa laadukkaan ja tasapainoisen pelikokemuksen.

Suosituimmat Pelikategoriat

• Kolikkopelit: Yli 2500 erilaista kolikkopelia vanhoista nykyaikaisiin megaway-peleihin
• Suora kasino: Live pöytäpelejä kokeneiden dealereiden kanssa
• Jättipottipelit: Jättipotteja mahdollistavat progressiiviset jackpot-automaatit
• Bordi-pelit: Laaja määrä klassiset kasinoklassikot monilla eri variaatioilla
• Vedonlyönti: Monipuolinen tarjonta urheilutapahtumia että kilpailuvetoja

Suojaus ja Toimilupa

Palvelumme rakentuu turvalliseen turvallisuusinfrastruktuuriin sekä viralliseen pelilupaukseen. Toimimme MGA:n peliviranomaisen (MGA) lisenssin, joka merkitsee, jotta noudatamme Euroopan Unionin tarkimmat pelitoiminnan normit. Lisenssi vaatii toistettavia valvontaa ja raportteja, joka varmistaa reilun toiminnan sekä pelaajien rahojen suojan.

Sovellamme 256-bit SSL-suojausta koko maksutapahtumien ja asiakastietojen suojaamiseksi. Se on vastaava suojaustaso, mitä rahalaitokset hyödyntävät verkkopalveluissaan. Lisäksi järjestelmämme testataan säännöllisesti ulkopuolisten tahojen avulla satunnaislukujen (RNG) toimivuuden varmistamiseksi.

Maksumenetelmät ja Rahansiirrot

Käytettävissäsi on laajan valikoiman maksutapoja, jotta jokainen pelaaja saa itselleen mieluisan vaihtoehdon. Kaikki maksutavat on valittu tarkasti turvallisuuden, tehokkuuden ja käyttömukavuuden perusteella.

Maksumenetelmä
Rahansiirto
Kotiutus
Käsittelyaika

Pankkisiirto	10€ – 10,000€	20€ – 5,000€	1-3 arkipäivää
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	1-5 päivää
Trustly	10€ – 10,000€	20€ – 10,000€	Välitön
MuchBetter	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	24 h
Kryptot	20€ – 50,000€	50€ – 50,000€	2-6 tuntia

Nostot käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, jos tilisi on vahvistettu asianmukaisesti. Ensimmäiseen nostoon liittyy poikkeuksetta henkilöllisyyden varmistus (Know Your Customer), jossa vahvistetaan henkilöllisyytesi rahapesun torjumiseksi. Tämä on pakollinen lakisääteinen velvoite koko EU:ssa toimijoille kasinoille.

Tarjoukset ja Kampanjat

Uudet käyttäjät pääsevät nauttimaan meillä tervetuliaispaketin, joka käsittää bonuksia ensimmäisille talletuksille. Aloitusbonus voi lisätä saldoa huomattavasti, kuitenkin kannattaa tärkeää perehtyä ehtoihin ennenkuin aktivointia. Kierrätysvaatimukset ovat toimialan tavanomaisten mukaisia, tyypillisesti 35-40 x bonussumma.

Jatkuvat Promootiot Aktiivisille Pelaajille

1. Viikottaiset uudelleenlatausbonukset: Enemmän saldoa joka viikko uudelleen talletusbonuksilla
2. Cashback-ohjelma: Palautamme osan menetyksistäsi palautuksena viikoittain
3. VIP-klubi: Uskollisuusohjelmamme tarjoaa yksinoikeudellisia etuja sekä omaa palvelua
4. Pelikilpailut: Viikoittaiset kilpailut suurilla palkintopooleilla
5. Ilmaiskierrokset: Joka viikko ilmaiskierrosten promootiot tunnetuissa peleissä

Asiakastuki ja Neuvonta

Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomen kielellä koko vuorokauden. Voit ottaa yhteyttä meidät livechatin, emailin tai soittamalla kautta. Live-chat on käytetyin yhteyskanava, sillä saat ratkaisut ongelmiin tyypillisesti alle 3 minuutissa. Asiantuntijamme on valmennettu ratkaisemaan kaikki pelitoimintaan, bonuksiin, maksuihin sekä teknisiin kysymyksiin liittyvät kysymykset.

Yleisimmin esitetyt kysymykset -osio nettisivuillamme tarjoaa monipuolisen valikoiman yleisimpiä kysymyksiä, joka takaa välittömän itsepalvelun. Myös tarjoamme hallitun pelaamisen toimintoja, muun muassa talletuslimittejä, häviörajoja, pelitaukoja että omaa sulkua, että pelitoiminta pysyy hallinnassa että viihteellisenä.

Kasinomme on suunniteltu pelaamaan vaivattomasti kaikilla mahdollisilla laitteilla. Mobiilikasino on kokonaan joustava sekä tarjoaa identtisen toiminnallisuuden kuin työpöytäversio ilman erillistä sovellusta. Voit pelata suosikkeja milloin ja missä tahansa tahansa mobiililaitteella tai tabletilla.