Innehållsförteckning

• Anledningen till varför Spelare Utser Rivo åt Sin Spelunderhållning
• Spelkatalogen på Rivo
• Transaktionssätt samt Transaktioner
• Säkerhetsrutiner & Licens
• Kundsupport & Support

Därför Spelare Utser Rivo till Sin Spelunderhållning

Vi här på Rivo har noggrant byggt vår plattform med spelaren i absoluta centrum. Sedan starten har vi arbetat intensivt för att skapa en casinomiljö som kombinerar högkvalitativa kasinospel med användaranpassade funktioner. Vår företags filosofi vilar sig i transparens, snabbare utbetalningar samt en bred spelkatalog vilken tillfredsställer såväl nybörjare som erfarna användare.

När du anmäler dig hos Rivo Casino kan få du åtkomst till över 3000 automater samt bordsspel hos branschens mest välrenommerade tillverkare. Vårt egna casino har särskilt prioriterat mot att tillhandahålla en mobiloptimerad upplevelse för att spelarna ska kunna njuta från samma främsta kvalitet vilken enhet. Den genomsnittliga genomsnittliga transaktionstiden via oss ligger på 24 h, som är markant snabbare än branschsnittet vid 3-5 dagar baserat på oberoende casinogranskningar.

Speciella Fördelar hos Rivo

Vårt företags plattform särskiljer sig från konkurrenterna med hjälp av flera nyskapande funktioner. Vi har byggt ett exklusivt lojalitetsprogram där varje insatt krona skapar poäng som kan bytas till bonusfonder, free rotationer eller cashback. Därutöver erbjuder vi personliga accountmanagers åt våra högst aktiva användare, som garanterar en skräddarsydd skräddarsydd casinoupplevelse.

Bonusalternativ
Belopp/Storlek
Genomspelskrav
Giltighetslängd

Välkomstbonus	100% upp emot till fem tusen kr	35x	30 dagar
Free Spin Paketet	200 gratissnurr	40x	21 dagars period
Varje veckas Reload	50% upp emot till 2000 kr	30x	14 dagar
Cashback Erbjudande	10% av förluster	1X	7 dagar

Spelkatalogen på Rivo

Vårt omfattande spelutbud representerar det bästa hos internationella leverantörer. Vi här har noggrant valt ut de spel av leverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n Go, Pragmatic Play & Evolution Gaming till att att garantera både variationsbredd och kvalitet. Varje månad adderar vi till cirka cirka 40 till 50 nya speltitlar till att att bevara vår samling fräsch samt aktuell.

Spelkategorier åt Olika Preferenser

• Progressiva Jackpotspel: Mega Moolah spelautomaten, Divine Fortune jackpot och Hall of Gods i vilka jackpottarna regelbundet når flera miljoner kronor
• Retro Slots: Gamla fruktmaskiner som har tre rullar åt nostalgiälskare
• Videoslottar: Nutida spelautomater besittande avancerad visuell upplevelse, bonusfunktioner & temavariation
• Live Kasino: Roulette, Blackjack, Baccarat samt Game Show streamade under realtid hos professionella studiosatser
• Bordsspel: Digitaliserade versioner utav klassiska bordsspel med olika regeluppsättningar

Vi har har också implementerat avancerade filtreringsfunktioner för vilka spelare kan enkelt sortera spel baserat utifrån volatilitet, RTP-procent, tematyp alternativt speciella spelmekaniker såsom megaways-mekaniken. Denna funktionalitet gör det möjligt det smidigt att raskt hitta exakt den speltyp man söker.

Betalningsalternativ samt Transaktioner

Via Rivo inser vi vikten utav flexibla samt säkra betalningsalternativ. Vi samarbetar med ledande payment providers till att att ge både klassiska och moderna betalningsverktyg. Alla insättningar behandlas omedelbart, däremot uttag vanligen processas under 24 timmar efter att ID-verifikationen är avslutad.

Transaktionssätt
Deposit Min/Max
Uttagstid
Kostnader

Banktransaktion	100 kr / 50 000 kr	1-3 affärsdagar	Gratis
Trustly	50 kronor / 25 000 kr	Omedelbart	Kostnadsfritt
Kort (Visa/Mastercard)	100 SEK / 15 tusen kr	24-48 tim	Utan avgift
E-plånböcker (Skrill/Neteller)	50 kr / 20 000 kr	Direkt-24h	Gratis
Swish	50 kronor / 10 000 kr	Direkt	Gratis

Verifieringsprocess och Säkerhet

För att kunna att bevara säkerheten för både våra spelare & vår verksamhet kräver vi här en grundläggande identitetsverifiering inför det första uttaget. Detta process innebär att spelare måste tillhandahålla giltig legitimation och adressbevis. Denna process är lätt & tar vanligtvis 12-24 tim att slutföra. Vi använder 256-bitars SSL-kryptering för alla transaktioner, samma säkerhetsnivå som banker tillämpar.

Säkerhetsfunktioner samt Licens

Vårt egna casino äger en giltig spellicens via Spelinspektionen i landet Sverige, som innebär att företaget vi följer strikta bestämmelser för spelansvar, säkerhet & rättvisa. Detta faktum verifierade detalj innebär att alla kunder har access till spärr-verktyg genom Spelpaus.se, genom vilka de ska kunna stänga av sig hos alla licensierade casinon i landet Sverige.

Vi genomgår regelbundna revisioner från oberoende testlaboratorier som eCOGRA samt iTech Labs för att garantera att vårt företags spel uppfyller kraven om slumptalsgenerering & rättvisa. Alla spelresultat är helt slumpmässiga samt kan icke manipuleras ej heller utav spelaren samt ej vårt spelbolag.

Ansvartagande Spelande hos Rivo

1. Insättningsgränser: Spelare kan sätta dygns, veckovisa alternativt månatliga gränser på hur många pengar de önskar sätta in totalt på sitt spelkonto
2. Förlustgränser: Möjlighet till att begränsa högsta förluster under en viss tidsperiod till att att bibehålla kontrollen för spelbudgeten
3. Tidsgränser: Funktion till att att bestämma gränser på hur många timmar man vill spela under en spelrunda samt period
4. Verklighetskontroll: Återkommande varningar som visar hur lång tid länge spelaren spelat samt hur många pengar man vunnit totalt samt förlorat
5. Själv-utvärderingar: Tillgång för att kunna använda frågeformulär dessa hjälper användare att analysera sina spelbeteende
6. Avstängning: Möjlighet till att tillfälligt eller permanent blockera sitt konto hos Spelpaus.se samt direkt via oss

Kundsupport & Support

Vi vid Rivo erbjuder flerspråkig kundsupport dygnet igenom via livechatt, e-mail samt telefon. Vårt egna supportteam utgörs från erfarna medarbetare som kan hantera allt från tekniska funderingar till exempel bonusvillkor samt uttagsproblem. Vår genomsnittliga hanteringstiden via livechatten uppgår till under ett par minuter, medans e-postförfrågningar normalt besvaras inom sex tim.

Därutöver har vi utvecklat en omfattande hjälpsektion där spelare ska kunna hitta information om de vanligaste frågorna. Vår kunskapsdatabas förnyas kontinuerligt baserat från spelarfeedback & nya verktyg som lanseras via plattformen. För komplexa problem erbjuder vi även även skärmdelningstjänster för vilka våra IT-medarbetare kan vägleda spelare genom eventuella svårigheter under realtid.