Sisällysluettelo

• Käyttäjäkokemuksen ytimessä
• Pelipaikan vahvuudet arjessa
• Maksutavat ja käsittelyajat
• Hallittu pelaaminen toimintamme perustana
• Mobiilipelaamisen mahdollisuudet

Käyttäjäkokemuksen ytimessä

Kehitimme lue lisää alustamme täyttämään modernin pelaajan toiveisiin. Meille yritykselle on äärimmäisen tärkeää, ettei jokainen käyttäjämme kokee olevansa arvostettu porukan jäsen heti ensimmäisestä kirjautumisesta lähtien. Järjestelmämme perustuu uusimpaan teknologiaan, mikä takaa vaivattoman käyttökokemuksen sekä tietokoneilta kuin mobiililaitteista käytettäessä.

Pelikokoelmamme kattaa yli 3000 eri peliä merkittävimmiltä pelintarjoajilta. Olemme huolella valikoidusti valinneet pelitoimittajamme varmistaaksemme, että voimme tarjota ainoastaan parhaita pelejä, jotka on testattu ja hyväksytty riippumattomien tahojen toimesta. Tämä asia takaa oikeudenmukaisen pelaamisen ja satunnaisten tulosten, mikä on koko toimintamme perusta.

Kasinon vahvuudet käytännössä

BroWinner operoi Maltan pelilisenssiviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi arvostetuimmista valvojista koko rahapelialalla. Tämä ei ole vain vain paperihomma – se velvoittaa meitä noudattamaan vaativia turvallisuus- ja oikeudenmukaisuusstandardeja jokaisessa toiminnassamme.

Asiakaspalvelumme toimii suomen kielellä ympäri päivän. jotta pystymme tukemaan pelaajia täsmälleen silloin kun apua tarvitaan. Vasteaikamme keskiarvo on alle 3 minuuttia, joka on alan huippuluokkaa. Investoimme jatkuvasti henkilöstömme koulutukseen, jotta voimme antaa asiantuntevaa ja ystävällistä asiakaspalvelua jokaisessa tapauksessa.

Miksi pelaajat päätyvät valitsemaan meidät

• Kattava pelivalikoima, mikä päivittyy viikoittain uusilla uutuuksilla
• Nopeat kotiutukset – suurin osa kotiutuksista käsitellään 24 tunnin sisällä
• Edullisia bonukset vailla piilotettuja pikkuprinttejä
• Äidinkielinen asiakaspalvelu kellon ympäri ympäri
• Turvattu SSL yhteys jokaisen tiedonsiirron turvaamiseksi
• Kanta-asiakasohjelma, joka kannustaa säännöllisestä käytöstä

Maksuvaihtoehdot ja nopeudet

Tiedämme, että nopeat rahansiirrot muodostavat kriittinen komponentti positiivista pelaamista. Siksi olemme liittäneet alustamme monipuolisen valikoiman maksupalveluja, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia parhaiten.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika

Pankki- ja korttimaksut	10€ – 5000€	20€ – 5000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ – 10000€	20€ – 10000€	Heti – 24h
Skrill	10€ – 5000€	20€ – 5000€	Välitöntä – 24h
Neteller	10€ – 5000€	20€ – 5000€	Välitöntä – 24h
MuchBetter	10€ – 4000€	20€ – 4000€	Välitön – 24h

Meillä BroWinner-kasinolla ei veloiteta minkäänlaisia maksuja talletuksista tai kotiutuksista. Pyrimme siihen, että jokainen ainoa voittamasi rahasumma päätyy pelaajan tilillesi täytenä. Hoitamme kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti henkilöllisyystodistuksen vahvistamisen jälkeen.

Vastuullinen pelaaminen toimintamme perustana

Vastuullisuus ei ole meille ainoastaan markkinointitermi vaan aito konkreettinen sitoumus. Olemme huolella kehittäneet kattavan valikoiman toimintoja, joilla käyttäjät voivat valvoa pelaamistaan tehokkaasti.

Pelitoiminnan hallintatyökalut

1. Talletusten rajoitukset – aseta päivittäiset, viikottaiset tai kuukausittaiset talletuslimiitit
2. Tappiorajoitukset – aseta maksimitappiosumma haluamallesi ajanjaksolle
3. Pelisessioajastin – sinulle tulee muistutuksen, kun olet olet pelannut määrittämäsi ajan
4. Todellisuustarkistus – näytölle ilmestyy säännöllisin väliajoin väliajoin informaatiota peliajastasi ja tuloksista
5. Itsestä poissulkeminen – kyky sulkea käyttäjätilisi määräajaksi tai pysyvästi pysyvästi
6. Miettimisjakso – tilapäinen tauko pelitoiminnasta ilman pelitilin sulkemista

Olemme yhteistyössä kumppaneita Peluuri-organisaation kanssa, mikä tarjoaa asiantuntija-apua peliongelmista pelaamisen kanssa vaikeuksissa oleville. Jokainen yhteystiedot löytyvät helposti sivustomme alaosasta, ja asiakaspalvelumme neuvoo tarvittaessa asiakkaat oikeanlaisen tuen pariin.

Mobiilipelaamisen mahdollisuudet

Yli 70 % pelaajistamme hyödyntää palveluitamme mobiilikäytössä. Tämän vuoksi huolellisesti olemme optimoineet järjestelmämme toimimaan moitteettomasti kaikilla älylaitteilla ja tableteilla riippumatta käyttöjärjestelmästä. Mobiiliversio ei ole pelkistetty jäljitelmä työpöytäversiosta – se on täydellinen pelikokemus, joka hyödyntää kosketusnäyttöjen mahdollisuudet.

Pelitarjontamme on täysin saatavilla mobiililaitteilla, eikä erillisen sovelluksen sovelluksen lataaminenmahdollista ole tarpeen. Selainpohjainen ratkaisumme päivitetään automaattisesti, joten näin pelaajilla on aina käytettävissään uusin päivitys parhailla ominaisuuksilla ja turvallisuuspäivityksillä. Mobiilipelaaminen ei edellytä kompromisseja laadun suhteen – grafiikat, äänet sekä pelattavuus ovat identtisiä eri laitealustoilla alustoilla.

Suojaus on yhtä vahvalla tasolla mobiilissa kuin myös työpöydälläkin. Jokainen tiedonsiirto suojataan salattu vahvalla SSL-salauksella, joka vastaa pankkisektorin käyttämää turvallisuustasoa. Lisäksi tuemme tuemme kaksitasoista tunnistautumista, joka toiminto tarjoaa lisä- suojakerroksen pelitilillesi kirjautuessa uudelta laitteelta.