Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme Laajuus ja Monipuolisuus
• Turvallisuus ja Toimilupa Toimintamme Perustana
• Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi
• Tukipalvelumme Saatavuus
• Bonustarjoukset Pelaajillemme

Pelitarjontamme Laajuus ja Monimuotoisuus

Tarjoamme käyttäjillemme yli 3000 eri tyyppistä viihdettä maailman johtavilta pelintarjoajilta. Crazytower on koostanut kokoelman, josta kohtaavat klassikot ja tuoreimmat julkaisut saumattomasti. Kolikkopeliautomaatit edustavat merkittävimmän osuuden tarjoamastamme, vaikka suorat kasinopelit ovat todistetusti kasvattaneet suosiota tasaisesti kuluneiden vuosina.

Kasinollamme ihan jokainen asiakas löytää haluamansa hauskanpidon piittaamatta asiasta, hakeeko pelaaja kasvavia jackpot-pelejä, vanhoja hedelmäslotteja tai elävän live-dealeripelejä. Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, mitkä takaavat korkealaatuisen pelattavuuden jokaisella kierroksella.

Miksi nimenomaan Toimittajien Valinta on Kriittistä

Olemme solmineet yhteistyötä vain niiden toimittajien kanssa, jotka omistavat luotettavat lisenssit ja näytetyn statuksen alalla. Tämä lähestymistapa turvaa, niin että jokainen peleistämme käyttävät RNG-teknologiaa (RNG), jotka kaikki on perusteellisesti auditoitu neutraalien viranomaisten toimesta. Pelaajamme pystyvät luottaa siihen, niin että kaikki kierros, korttijako sekä veto on täysin täydellisesti umpimähkäinen ja oikeudenmukainen.

Tietoturva ja Lisenssi Operaatiomme Perustana

Toimimme Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla lisenssillä, joka on on yksi arvostetummista sääntelylisenssistä laajalla Euroopassa. Maltan Gaming Authority perustettiin vuonna 2001, ja se on selkeästi säätänyt tiukat vaatimukset asiakkaiden turvaamiselle ja reilun toiminnan turvaamiselle läpi alustoillaan toimiville kasinoille.

Hyödynnämme 256-bitin SSL-salausta kaikessa tiedonsiirron, tämä vertautuu pankkitasoista turvallisuutta. Henkilökohtaiset tietosi ja taloustoimesi pysyvät täysin suojattuja ulkopuolisilta osapuolilta, sekä toteutamme tarkasti EU-alueen tietosuojalainsäädäntöä (GDPR).

Maksutavat ja Nostoprosessi

Tarjoamme monipuolisen joukon maksumenetelmiä, jotka kaikki palvelevat erityyppisiä pelaajia. Perinteiset maksukorit, verkkolompakot ja modernit kryptovaluutat löytyvät kaikki käytössäsi siirtojen ja kotiutusten tekemiseen.

Maksutapa
Siirto Min/Max
Nostot
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	10€ / 5000€	Kyllä	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10000€	Kyllä	Välitön – 24h
Skrill	10€ / 5000€	Kyllä	0-24h
Neteller	10€ / 5000€	Kyllä	0-24h
Bitcoin	20€ / 50000€	Kyllä	0-12h

Nostorajat ja Vahvistusprosessi

Pelialustallemme suorittaa kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti. Ensimmäinen nosto edellyttää henkilöllisyyden varmennuksen, tämä on normaali toimenpide laittomien varojen estämiseksi. Mainittua vaihe vaatii normaalisti 24-48 tuntia yhteensä, minkä kuluttua myöhemmät rahansiirrot toimivat merkittävästi ripeämmin.

Asiakaspalvelumme Saatavuus

Asiakaspalvelumme on saatavilla läpi vuorokauden ajan alla mainittujen kanavien kautta:

• Reaaliaikainen chat suomen kielellä ja englannin kielellä
• Email vastausajalla alle 2 tuntia aikaa
• Laaja UKK-osio yleisimpiin kysymyksiin
• Soittopalvelu arkisin klo kymmenestä kymmeneen

Asiakaspalvelumme tiimi rakentuu kokeneista pelialueen osaajista, jotka voivat hoitamaan teknisiä haasteita, selventämään kampanjaehtoja ja avustamaan rahaliikenteeseen liittyvissä kysymyksissä. Päämäärämme on aina selvittää ihan jokainen kontakti heti ensimmäisellä kontaktoinnilla poistaen tarpeettomia viiveitä.

Bonustarjoukset Pelaajillemme

Bonusmenettelymme on suunniteltu palkitsemaan molemmat tuoreet että myös pitkäaikaiset käyttäjät oikeudenmukaisilla ehdoilla. Kierrätysehtoumme edustavat alan mediaania, jolloin kaikki meidän kampanjaehdot ovat selkeästi kirkkaasti saatavilla ihan jokaisen kampanjan yhteydessä.

Monenlaisia Bonuskategorioita Meillä

• Tervetuliaisbonukset uudestaan ilmoittautuneille pelaajille
• Jokaviikkoiset uudelleenlatausbonukset aktiivisille tallettajille
• Rahat takaisin -ohjelma tapioiden pienentämiseksi
• Premium-tason bonukset suurille pelaajille
• Vapaa-kierroksia tietyissä kolikkopeleissä

Crazytower sitoutuu avoimuuteen kaikessa toiminnassaan. Emme ikinä kätke ehtoja pienessä tekstillä, mutta selitämme avoimesti ihan jokaisen kampanjan kriteerit ja rajoitukset. Tämä tapa toimintatapa on luonut uskottavuutta pelaajien joukossa, joka erottuu merkittävänä asiakastyytyväisyytenämme ja vähäisenä asiakkaiden lähtöprosenttina.

Pelialustamme on huolellisesti optimoitu operoimaan saumattomasti yhtä lailla PC:llä kuin myös mobiililaitteilla. Reagoiva toteutuksemme varmistaa, että kykenee pelaamaan suosikkipeleistä missä ja minä ajankohtana tahansa ilman erillisen sovelluksen latausta. Pelattavuus jatkuu erinomaisena piittaamatta suosimastasi päätelaitteesta tai displayn koosta.