Sisältö

• Pelivalikoima & Kehittäjät
• Tietoturva sekä Lisensointi
• Maksumenetelmät & Nostoprosessi
• Bonusohjelma ja Kanta-asiakasedut
• Tukipalvelumme Ominaisuudet

Pelivalikoimamme & Pelipalveluntarjoajat

Ritzo alustalla saat yli 2 500 laadukkaasti valittua peliä, joiden on suunniteltu palvelemaan kaikkien asiakkaan omat mieltymykset. Valikoimamme kattaa ajattomia hedelmäslotteja, uudenaikaisia slotteja, livepöytiä että edistyviä jackpot-pelejä. Yhteistyötahoina ovat toimialan arvostetuimmat pelinkehittäjät kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.

Ritzo-kasinolla klikkaa tästä voit pelata tasaisesta pelielämyksestä riippumatta riippumatta siitä, pelaatko tietokonetta, tablettia tai mobiilia. Alustamme on rakennettu HTML5-ohjelmointikielellä, mikä takaa ripeän käynnistymisen & sujuvan pelaamisen jokaisella laitteilla. Uudistamme pelikirjastoa joka viikko tuoreimmilla peleillä varmistuaksemme, että käyttäjämme voivat testaamaan markkinoiden tuoreimpia nimikkeitä ensimmäisinä joukossa maailmassa.

Vahvuutemme – Yksinoikeudelliset Pelit

Olemme onnistuneet solmineet yhteistyösopimuksia useiden pelinkehittäjien kanssa tarjotaksemme ainutlaatuisia peliversioita, joita et löydy muista Suomen pelimarkkinalta. Kyseiset räätälöidyt peliversiot tarjoavat parempia RTP-lukuja ja erityisiä erikoispiirteitä.

Tietoturva sekä Lisensiointi

Pelaamme Maltan kasinoviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä toimiluvalla koodilla MGA/B2C/394/2017, mikä on yhdeksi toimialan parhaista sekä vaativimmista peliluvista. Kyseinen todennettavissa oleva tosiasiana seikka vahvistaa sen, niin että jokainen operaatiomme tapahtuu systemaattisen valvonnan alla ja noudattamme EU:n kasinolakeja kokonaisuudessaan.

Sovellamme 256-bittisen tason SSL-salaustekniikkaa turvataksemme jokaisen pelaajien ja järjestelmiemme tapahtuvaa viestintää. Henkilötietojasi ja rahoitustietojasi hallinnoidaan GDPR-säädösten mukaan, ja meillä toimii tietosuojavastaava valvomaan tietoturvakäytäntöjämme. Pelitoimintamme oikeudenmukaisuutta valvovat riippumattomat yritykset muun muassa eCOGRA ja iTech Labs, jotka systemaattisesti tarkastavat pelitarjontamme jatkuvasti.

Vastuullinen Pelaaminen

• Talletuksen sekä tappiorajojen luominen päivä-, viikko- tai kuukausittaisen kuukausitasolle
• Peliaikarajoittimet, joiden avulla huomauttavat peliajan aikamäärästä
• Sulkeutumistyökalu pikaiseen hyödyntämiseen haluttaessa
• Kumppanuus Peluurin ja PAF:n Peliklinikan palveluiden kanssa
• Alaikäisten pelaamisen torjuvat luotettavat tunnistusmenetelmät

Maksumenetelmät & Kotiutusprosessi

Maksutapa
Talletussumma
Nostoraja
Käsittelyaika

Verkkopankki (Trustly)	10€ – 10 000€	20€ – 5 000€	Heti / 0-24h
MobilePay	10€ – 5 000€	20€ – 3 000€	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5 000€	20€ – 5 000€	Nopea / 1-3 päivää
Skrill	10€ – 10 000€	20€ – 5 000€	Välitön / 0-12h
Neteller	10€ – 10 000€	20€ – 5 000€	Pikamaksu / 0-12h

Nostoprosessimme on suunniteltu erittäin vaivattomaksi sekä läpinäkyväksi. Hoidamme jokainen maksupyynnöt prioriteettina, sekä varmennetuille rekisteröityneille asiakkaille kotiutukset suoritetaan monesti samana arkipäivän sisällä. Emme koskaan veloita mitään lisämaksuja siirroista tai talletuksista, mikä tarkoittaa käytännössä että jokainen saamasi rahat siirtyvät kokonaisuudessaan pelitilillesi.

Bonustarjoukset sekä Kanta-asiakasedut

Bonusjärjestelmämme nojaa oikeudenmukaisuuteen & selkeyteen. Kaikki tarjouksemme käsittää helpot säännöt ilman mitään piilotettuja lisä kriteerejä. Liittymisbonuksemme skaalautuu talletuksesi mukaisesti, & kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan kilpailukykyisimpiä – tavallisesti 30-35 kertaa suurempi bonussumma.

Uskollisuusohjelmamme Portaat

• Pronssijäsenyys: Viikkotarjoukset & cashback-ohjelma 5%
• Hopea-taso: Pikaiset nostot & personoitu kontakti
• Kultajäsenyys: VIP- turnaukset sekä cashback 10%
• Platinajäsenyys: Yksilölliset bonukset ja VIP-tilaisuudet
• Timanttijäsenyys: Henkilökohtainen VIP-päällikkö & luksuslahjat

Kaikki pelattu euro kerryttää kanta-asiakaspisteitä, joita pystyt vaihtaa bonuksiksi, ilmaiskierroksiksi tai valuutaksi milloin tahansa. Pisteiden kertyminen on automaattista, eikä tarvitse ylimääräistä aktivaatiota.

Asiakastukemme Erikoisuudet

Palvelumme on käytettävissä suomeksi ympäri päivän kaikki seitsemän päivänä viikossa. Henkilökuntamme koostuu ammattitaitoisista pelialaan erikoistuneista, jotka kaikki ovat valmiita tukemaan jokaisessa pelaamisen, maksutapahtumien, bonusasioiden sekä teknisten kysymysten kanssa. Mahdollistamme palvelua live-chatin kautta, emailin & puhelimen välityksellä.

Tavallinen vastausaikamme live-chatissa on alle alle minuutti 60 sekuntia, & emaileihin reagoimme tavallisesti 2-4 tunnin kuluttua sisällä. Ylläpidämme myös kattavan tukisivuston kotimaisella kielellä, josta vaivattomasti löytyvät selitykset usein kysyttyihin asioihin itsepalveluperiaatteella. Tyytyväisyyslukumme on jatkuvasti yli arvolla 4,6/5 tähteä ulkopuolisissa arvosteluissa.

Ritzo alustalla käsitämme, sen että kunkin pelaaja on täysin yksilö omine vaatimuksineen. Siksi juuri jatkuva kehittyminen & käyttäjäpalautteen vastaanottaminen ovat operaatiomme kulmakiviä. Tervetuloa mukaan nauttimaan kasinopelaamista aivan uudella tavalla – turvallisesti, rehellisesti ja profesionaalisesti.